Wekelijks onderhouden wij ons YouTube kanaal CompuSmart Online. Niet alle filmbestanden publiceren wij openbaar, Onze klanten bieden wij met veel plezier gerichte, extra filmbestanden aan waarvan wij verwachten dat deze interessant zijn om medewerkers visueel te laten leren.
De ontwikkelingen voor de Train-de-Trainer training voor Genesys Cloud zijn afgerond. Deze training verzorgen we Nederlands- als Engelstalig. Daarbij organiseren we de training zowel on-site als online.
Online applicatietrainingen verzorgen wij bij voorkeur door gebruik te maken van de online leeromgeving waarmee we reeds vele sessies verzorgden. Tijdens online applicatietrainingen bieden wij deelnemers:
Na de volledige adoptie voor het nieuwe multichannel platform zoekt deze organisatie een mogelijkheid om de klanttevredenheid te meten. Voor dit vraagstuk gaan wij samen…
Voor deze organisatie verzorgden wij, naast de volledige adoptiecampagne voor de implementatie van een nieuw multichannel platform, ondersteuning bij het vertalen van de call-flows naar…
Continue reading → Implementatie Skype voor bedrijven & Anywhere365
Meerdere medewerkers van deze Gemeente dienen met Anywhere365 Attendant telefoongesprekken af te handelen. Deze zelfde groep medewerkers zijn tevens de ambassadeurs van het nieuwe telefonieplatform…
Continue reading → Een nieuwe telefooncentrale en telefonieomgeving
Na Nederland en Duitsland is nu België aan de beurt om het huidige telefonieplatform te vervangen. Hiervoor bieden wij de medewerkers met veel plezier een…
Continue reading → Inrichting & adoptie voor nieuwe telefonie omgeving
In Duitsland verhuisde men naar een nieuwe locatie. Het moment om telefoontoestellen achter te laten en vanaf de nieuwe locatie anyplace; anywhere, met Microsoft Teams…
Voor nieuwe applicatiebeheerders die PureConnect dienen te onderhouden verzorgen wij online een algemene Functioneel Applicatiebeheertraining. Tijdens deze training leren deelnemers zelf call-flows te onderhouden en/of…
