Speciaal voor de implementatie van Anywhere365 besteden wij in onze adoptiecampagne als trainingsprogramma aandacht aan de voordelen en praktische functies die dit platform medewerkers biedt. Wij zijn bekend met diverse Anywhere365 tools zoals de applicatie Anywhere Attendant (bedienpost); de WebAgent en/of de Snapper, etc.

Functionele begeleiding voor de ontwikkeling van UCC’s.

Naast onze adoptie- en trainingsprogramma bieden onze applicatiespecialisten ondersteuning voor het voorbereiden en/of ontwikkelen van Ucc’s.

  • Inventarisatie van routeringen i.c.m. functionele inrichting van een UCC en/of Endpoint.
    Nb. bij voorkeur gebaseerd op templates voor een eenvoudige functionele beheersbaarheid.
  • Uitwerking van te ontwikkelen Anywhere365 routeringen ter overdracht naar een technisch specialist.
  • Testen van ontwikkelde Anywhere365 routeringen.
  • Functionele basistraining voor applicatiebeheerders.
  • Anywhere365 rapportage training.
  • Werkplekbegeleiding op de dag van de migratie ter ondersteuning van gebruikers als applicatiebeheerders.
  • Nazorg t.a.v. ontwikkelde routeringen.