Purecloud

Purecloud Engage is onderdeel van het Purecloud Platform. Schaalbaar, betrouwbaar en veilig. Het woord van 2016 in de wereld van klantcontact is “agile”, het meebewegen met de klant. Dat is precies waar Purecloud voor staat. Purecloud Engage laat klantgerichte organisaties eenvoudig en snel een contact center opzetten en gebruikers en functionaliteiten toevoegen zonder downtime. Afhankelijk van de licentie en de rechten beschikken medewerkers over toe te passen functies.

Ons aanbod bevat trainingen en andere ondersteunende leermethoden of diensten voor diverse doelgroepen. Wij ontwikkelende o.a. trainingen voor de volgende doelgroepen:

Gebruikers

  • Contact center medewerkers
  • Kantoormedewerkers
  • Train de trainer

Management / Supervisors

  • PureCloud Performance | real-time statistieken & rapportages
  • PureCloud Performance | rapportages uitgebreid

Functioneel beheerders

  • In ontwikkeling